BENYTECH est un acteur majeur de la digitalisation des restaurants. Depuis 2016, nous équipons des milliers de restaurants grâce à nos solutions 360 : bornes de commandes, logiciels d’encaissements, Click&Collect, Data Analyse, etc.
Afin de poursuivre notre croissance, nous recherchons un(e) technicien(ne) en tant que technicien(ne) Hotline, vous aurez pour missions principales :
- Intervenir en assistance aux utilisateurs
- Traiter les demandes de support
- Préparation, installation et configuration du matériel informatique
- Suivi des comptes utilisateurs
- Assurer un soutien technique au service des opérationnels
- Adapter et mettre à jour la documentation utilisateur (procédure, manuel utilisateurs, ...)
Profil recherché
De formation de niveau Bac+4/Bac+5 en Informatique, vous disposez de connaissances de bases en IT et particulièrement en réseaux.
Connaissance exigées :
Mise en place d’équipements en réseau (switch, routeurs, etc.)
Connaissances en système d’exploitation (Windows, Ubuntu)Connaissance en scripting BASH/BATCH
Rigoureux et organiséMaitrise de la langue française
Expériences en centre d’appelVous maîtrisez l’environnement poste de travail, vous avez le sens du relationnel et du service clients.
Informations utiles
• Localisation : Marrakech
• Contrat :CDI
• Niveau de qualification : Technicien Bac +4, Bac +5
• Fonction : Informatique - Systèmes/Réseaux
• Secteur : Restauration
est à pourvoir dès que possible.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Type d'emploi : CDI