2 nov. 2021 à 0h20 Informatique & Télécoms Casablanca 71 vues
Détails de l'annonce
Profil recherché :
De formation BAC+2 ou plus en réseaux et systèmes informatiques, ayant idéalement une première expérience en support orienté sur des applications.
Vous êtes en mesure d'effectuer des requêtes SQL et vous avez quelques notions de programmation.
Vous avez une bonne qualité de communication et une bonne capacité rédactionnelle.
Vous êtes rigoureux, organisé, et réactif.
Cette opportunité de stage est faite pour vous.
Adresse :
UMS Shore 21 - 1100 Bd Al Qods – Sidi Maarouf
Description de la société
Assister (en local ou à distance) les téléconseillers dans l’usage des outils mis à sa disposition ;
Diagnostiquer et/ou résoudre les incidents de premier niveau intervenant sur les outils de production ;
Escalader les incidents techniques aux services du support de niveau technique supérieur ;
Suivre la résolution des incidents ;
S'occuper de l’installation de matériels, d'équipements, de systèmes.
Diagnostiquer et/ou résoudre les incidents de premier niveau intervenant sur les outils de production ;
Escalader les incidents techniques aux services du support de niveau technique supérieur ;
Suivre la résolution des incidents ;
S'occuper de l’installation de matériels, d'équipements, de systèmes.
