Une société basée à marrakechechercheh/f responsable de qualité
Concevoir et mettre en place le système Qualité de l'entreprise, en évaluer l'efficacité et le faire évoluer
Concevoir et gérer les référentiels de l'entreprise (processus, procédures...)Identifier et analyser les points de non-Qualité (défauts, non-respect des délais, mauvaise organisation...) et proposer des actions correctives et préventives
Rédiger le manuel Qualité interneAnimer des groupes de résolution de problèmes
Elaborer les actions de sensibilisation du personnelRéaliser des diagnostics et audits qualité interne
Mener des enquêtes de mesure de la satisfaction clientLe périmètre d'intervention du responsable Qualité peut être plus ou moins large en fonction de la taille de l'entreprise.
Ses compétencesConnaissance des concepts, outils et méthodes du management de la qualité
Maîtrise des normes ISORigueur, organisation et esprit analytique
Aptitude à communiquer (à l'oral et à l'écrit) et à convaincrePédagogie, diplomatie et bonnes capacités d'écoute