Dans le cadre de notre installation au Maroc, rejoignez Eco Habitat Maroc en qualité de :

• Opérateur/opératrice téléphonique, CDI temps plein, poste basé à Casablanca.

Détails du poste :

• Traiter les appels des clients 
• Expliquer les différents services
• Prendre en charge les demandes d’informations sur plusieurs canaux mail chat, appels, réseaux sociaux.
• Prendre les rendez-vous
• Fidéliser la clientèle
• Gérer les demandes de réclamation des clients

Compétence recherchées : 

• Écoute active et sens du questionnement.
• Bilingue (Français et arabe) 
• Expérience en service client est souhaitable
• Bonne connaissance de l’outil informatique
• De l’énergie, de l’enthousiasme et beaucoup de dynamisme
• Un bon esprit d’équipe.

Avantages :

• Rémunération et primes attractives 
• Contrat CDI
• Horaire stable
• Avantages sociaux attrayants (Assurance Maladie, Cnss… )
• Une bonne dynamique de travail et un environnement agréable.