Poste :

Sous les directives superviseur et directeur des opérations vous aurez comme missions de :

• Emission et réception d'appels pour la prise des rendez-vous
• Traitement des réclamations clients
• Traitement back-office
• Coordination avec les techniciens
• Répondre aux différentes demandes de la production
• Traitement avec des clients particuliers et professionnels
• Entraide sur d’autres activités
   

Profil recherché :

Les compétences requises pour ce poste sont:

Compétences techniques:

• Connaissance des outils de bureautique
• Communication écrite et orale en français
• Maîtrise des outils de Reporting.

Qualités personnelles:

• Faire preuve de rigueur
• Bon relationnel physique et téléphonique
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Outlook, Excel)
• Esprit d’équipe
• Maitrise de soi
• Fiabilité Disponibilité