Dans le cadre de lexpansion de ses activits, Angelia Maroc recrute des conseillers clients bilingues en allemand, pour renforcer lquipe germanophone au sein de son service client Oujda.

Votre profil :

- Vous disposez d'une premire exprience sur un poste en relation directe avec des clients
- Vous avez un trs bon niveau en allemand (minimum C1) lcrit et loral et parlez galement couramment franais ou anglais
- Vous tes laise au tlphone et savez comment susciter de lempathie chez votre interlocuteur
- Vous avez une trs bonne capacit dcoute et apprciez le travail dquipe
- Vous disposez dune bonne exprience dans lutilisation doutils informatiques et le Pack Office
- Votre comptence interculturelle vous facilite la communication avec les clients allemands afin de comprendre leurs besoins et y rpondre de la bonne manire

Vos principales missions seront les suivantes :

- Prendre les appels entrants et saisie des informations de manire rigoureuse et proactive
- Traiter les rclamations et rpondre au mieux aux attentes du client
- Traductions du franais vers lallemand
- Sassurer de la satisfaction du client lors des changes (accueil, conseil, suivi, etc)

Postulez ds maintenant en envoyant vos candidatures sur : [email protected]