Nous recrutons pour le compte de notre client un Assistant service Client H/F.
Vous aurez pour missions :
• A réception d’une commande, vérification des informations nécessaires au traitement de la commande sur le bon de commande du client
• Enregistrement de la commande
• Vérification de la conformité de la saisie par rapport à la commande client
• Suivi des commandes clients
• Traitement des réclamations clients
Technique :
• Accueil de la clientèle
• Facturation et enregistrement des ventes
• Mise à jour et suivi des fichiers clients/prospects
• Enregistrement, traitement ou transmission des réclamations clients
• Suivi administratif des équipes de vente
• Enregistrement et classement des données commerciales, financières et budgétaires
• Formalisation de notes ou de courrier
• Traitement et suivi d'informations administratives
• Réception et tri du courrier
• Organisation de rendez-vous et de réunions
• Réception et gestion des appels téléphoniques

Profil recherché :
• De formation Bac+2/3 en commerce et gestion
• Excellente maîtrise du Français
• Bonne maîtrise de l'Anglais
• Maîtrise des outils bureautiques
• Sens de l'écoute et du service, aisance au téléphone