En tant qu’un(e) Agent relations clientèle, vos principales responsabilités seront :
· Comprendre le besoin du client, apporter et proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques de vos clients,
· Réaliser les offres en adéquation avec la stratégie commerciale,
· Assurer le suivi des propositions commerciales jusqu'au décrochement des commandes ;
· Procéder à la saisie des commandes et gérer le suivi des livraisons,
· Participer activement au développement de l'activité commerciale de l'entreprise.
Profil recherché
· Titulaire d’un Bac + 3 ou plus
· Vous justifiez au moins une expérience dans la vente et relations clients, idéalement dans un environnement e-commerce ;
· Vous êtes dynamique, autonome, à l'aise dans la relation client et vous êtes doté d'un esprit orienté objectifs.
· Bonnes connaissances en CRM.
· Doté d'excellentes qualités de communication.
· Enthousiasme, goût du défi, motivation et ténacité.
· Organisation et rigueur
· La langue anglaise parlée et écrite est indispensable