Poste :

Vous êtes passionnés par les nouvelles technologies notamment le dépannage informatique hardware et software. Venez développer vos talents et découvrir de nouveaux horizons.

• En tant qu’agent PC niveau 2, vous aurez pour mission de :
• Répondre aux demandes clients liées aux incidents techniques sur PC :
• Faire un diagnostic des pannes
• Prise de rendez-vous de réparation du centre de service
• Demande d'informations sur le service
• Gérer et résoudre les incidents PC niveau 2
• Être en contact avec le spécialiste du support technique sur PC
• Contribuer à l’entretien de la documentation technique du client, et de la base de connaissance interne.
   

Profil recherché :

• Vous avez un Bac + 2 minimum en informatique & télécommunication
• Vous justifiez d’une expérience de 2 ans en réparation de PC idéalement en tant qu’agent PC sur Lenovo/ Dell/ HP
• Vous avez un très bon niveau de français à l’oral et l’écrit
• Vous avez une bonne connaissance du matériel PC et des compétences de réglage des fonctions du BIOS. Vous êtes capable de faire du dépannage PC.
• Vous êtes à l’aise sur l'installation du système d'exploitation (Windows/Linux) et du logiciel, le réglage des fonctions et le guide d'utilisation
• Vous maitrisez les logiciels multimédias
• Vous aimez travailler en équipe et disposez d’un très bon niveau relationnel

Au moins un des certificats suivants est nécessaire :
• Certificats de compétences professionnelles : Certificat de réparateur informatique ou Certificat de réparateur de terminaux réseau délivré par le Centre du travail et de la sécurité sociale
• Examen national de niveau informatique niveau 2 ou supérieur
• Certification de compétence PC Enterprise telle que l'ingénieur de service de certification Lenovo/Dell/HP, etc.
 

Avantages sociaux et autres:

• Une rémunération attractive dont une prime expertise, mais aussi, un panel d’autres avantages :
• Nous vous offrons un cadre de travail favorisant la promotion interne à travers des formations certifiées visant votre montée en compétence. 80% de nos managers sont issus de la promotion interne.
• Une prime spéciale « Aid El Adha »
• Une cotisation à la retraite
• Une assurance santé privée
• Des conventions avec des cliniques, agences de voyages, boutiques et divers magasins, des marques de renom, et même des sites web e-commerce pour bénéficier de tarifs préférentiels
• Des animations thématiques tout au long de l’année, avec des cadeaux offerts aux participants
• La possibilité de bénéficier d’emprunts financiers à des tarifs préférentiels pour les occasions spéciales tels que : Aid El Adha, Ramadan, la rentrée scolaire, etc…
• Des tarifs conventionnés pour des tickets à des spectacles de rire, des voyages / escapades en week-ends... et pleins d’autres avantages !