Bonjour,
Pour le compte d'un hôtel 4* basé à Marrakech nous sommes à la recherche, d'un agent de réservation qui aura les mission suivant :
Le réceptionniste accueille les clients à leur arrivée
Je peux être amené à fournir divers services tels que la réservation de taxis ou de spectacles.
Gère les appels des clients depuis le site de commerce électronique de l'entreprise.
Comprend les demandes des clients et apporte la réponse adéquate pour générer des ventes.
Fournit les informations nécessaires
Recevoir toutes les réservations
Assurer un accueil personnalisé à la demande du client.
Proposer les programmes spécifiques de l'hôtel en complément de la réservation.
Effectuer toutes les opérations de suivi administratif de ces réservations.
Être en contact permanent avec les autres services de l'hôtel.
Bac+2/3 en tourisme ou hôtellerie.
Expérience: 2 ans