Poste proposé : Technicien support logiciel de gestion basé à Marrakech

Poste sédentaire spécialisé dans l’édition de logiciels de gestion mobile sur smartphones et tablettes, iphone, ipad, android, windows, mobilitydev / Nuxilog, recherche un consultant technicien support logiciel de gestion.

Poste basé à Marrakech

On parle uniquement en français avec nos clients – nous ne sommes pas un centre d’appels

Missions :

• Prise en charge des demandes d’assistance au téléphone, par mail ;
• Analyse et diagnostic du problème rencontré ;
• Recherche et proposition de la solution ;
• Réponse orale ou écrite de la solution à apporter ;
• Prise de contrôle de la machine du client à distance.

Profil recherché pour le poste : technicien support logiciel de gestion

• Vous êtes de formation informatique ou de gestion ;
• Vous connaissez les outils de gestion sage, ebp, wavesoft, … ;
• Vous aimez le contact humain et rendre service ;
• Vous êtes curieux et méthodique pour analyser les problèmes possibles ;
• Vous êtes patient ;
• Vous parlez parfaitement français ;
• Vous aimez l’informatique et les nouvelles technologies.