9 mars 2022 à 0h01 Banque Rabat 248 vues
Détails de l'annonce
Poste proposé : Superviseur pour une Activité en Bancaire Télévente - Rabat
Nous recrutons un Superviseur pour une Activité en Bancaire Télévente sur Rabat. Nous vous proposons de travailler dans un environnement professionnel et agréable et de développer vos capacités acquises lors vos expériences précédentes.
Missions :
- Garantir le fonctionnement optimal de votre équipe en termes de qualité et de quantité
- Contrôler les objectifs à atteindre, élaborer, diriger, coordonner et animer les activités de votre équipe
- Évaluation de vos collaborateurs et suivi de leur montée en compétence
- Assurer le reporting et la remontée de l'information.
Expérience minimum :
- 1 an
Niveau d'étude minimum :
- Bac+1
Salaire :
- 6000 dhs fixe net + 0 à 1950 dhs de prime sur objectif (déplafonnée)
- 44h/semaine du lundi au vendredi (week-end off).
Profil recherché pour le poste : Superviseur pour une Activité en Bancaire Télévente - Rabat
- Expérience probante en tant que manager dans un centre d'appels (idéalement dans le secteur bancaire)
- Excellente maîtrise de la langue Française (à l'écrit et à l'oral)
- Maîtrise de la bureautique
- Réactivité et capacité d'adaptation
- Dynamisme et autonomie
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Sens des responsabilités et qualités managériales
- Excellente élocution et orthographe irréprochable
- Grande disponibilité.
Critères de l'annonce pour le poste : Superviseur pour une Activité en Bancaire Télévente - Rabat
| Métier : |
Commercial, vente Management, direction générale |
| Secteur d´activité : |
Banque, assurance, finances Centres d´appel, hotline, call center |
| Type de contrat : |
CDI |
| Région : |
Rabat-Salé-Kénitra |
| Ville : | Rabat |
| Niveau d'expérience : | Expérience entre 2 ans et 5 ans |
| Niveau d'études : | Bac |
| Langues exigées : |
français›courant |
| Compétences clés : | Compétences clés: management Esprit d'éqipe dynamisme Autonomie Disponiblité Ecoute |
| Nombre de poste(s) : | 1 |
Description de la société
Groupe français créé en 2001 par Claude Briqué, ADM Value est spécialiste de la Relation clients.Fort de 15 sites de production répartis entre le Maroc, Madagascar, la France, l'Espagne et le Sénégal, nous accompagnons nos clients sur l'ensemble des métiers de la relation clients et sur tous les canaux de contacts.
Notre force réside dans la proximité et la flexibilité que nous apportons à nos clients.ADM VALUE est la référence métier par sa compréhension des problématiques clients et par l’apport de solutions efficaces et rentables. Nos opérations sont toujours réalisées dans le strict respect des valeurs éthiques et sociales.
Notre force réside dans la proximité et la flexibilité que nous apportons à nos clients.ADM VALUE est la référence métier par sa compréhension des problématiques clients et par l’apport de solutions efficaces et rentables. Nos opérations sont toujours réalisées dans le strict respect des valeurs éthiques et sociales.
