A ce titre, le Superviseur :
a) Volet opérationnel
 Accueille les clients et prise en charge total de leur demande
 Ouvert, renseigne et clôture les dossiers sinistres
 Coordonne et contrôle les réparations des véhicules
 Encaisse les règlements clients : TVA/franchises/différences/particuliers
 Assure le suivi du stock local et des approvisionnements en vitres/colles/matériel/autres consommables
 Remonte les réclamations clients/intermédiaires et tous dysfonctionnements opérationnels
 Veille au bon entretien et hygiène du site
b) Volet administratif
 Gérer la caisse et les dépenses du garage (eau/électricité/etc…)
 Assure le suivi des approvisionnements en fournitures de bureau d’hygiène/autre
 Coordonne avec le responsable Réseau et la direction des Ressources Humaines pour la gestion administrative du personnel