Agence de voyage sur Marrakech recherche pour son propre compte un/une agent de voyage pour un stage pré-embauche. L’agent aura pour missions :
-recevoir toutes les réservations effectuées par téléphone ou mail ;-assurer un accueil personnalisé à la demande client;
-identifier rapidement les besoins du client et offrir une solution et un argumentaire adaptés ;-Proposer les programmes spécifiques de l’agence en complément de la réservation ;
-effectuer toutes les opérations de suivi administratif de ces réservations.
Prérequis du poste : bac 2 minimum ;
-une expérience précédente dans le même domaine obligatoire ;-maîtrise d'anglais et françaisà l’écrit comme à l’oral ;
-capacité de persuasion ; -certification et ;-disponibilité, patience, organisation, sens de la responsabilité et sens accru du relationnel