En collaboration avec votre tuteur (maître de stage) qui assurera votre formation, vous aurez pour mission de :

1 - Analyser des besoins des utilisateurs :

• Participer au recensement, à l’analyse et à la consolidation des demandes,
• Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers pour de nouveaux projets (SI ou d’organisation) ou des refontes importantes.
• Prioriser les projets et veiller à la cohérence des demandes.
• Préparer les éléments de mesure des projets (coût, délais, ressources…).
• Préparer les dossiers contenant les enjeux, le contexte, les impacts et l’évolution des processus pour la présentation en comité de projet.
• Rédiger les cahiers des charges formalisant les besoins des métiers.

2 - Réaliser d’études et mise en œuvre du projet :

• Analyser la faisabilité technique des demandes métiers, ainsi que la cohérence avec les différents experts (architecte S.I, experts fonctionnels..).
• Elaborer le plan d’actions permettant d’adresser les risques.
• Animer des réunions avec les équipes métiers de manière à cadrer la demande.
• Analyser les impacts organisationnels, techniques, fonctionnels, juridiques et financiers.
• Identifier les incidences sur les autres applicatifs.
• Rédiger le cahier des charges ainsi que les spécifications fonctionnelles détaillées.
• Réaliser la cartographie des processus.
• Assurer l’interface avec la maîtrise d’œuvre MOE (interne ou prestataires)
• Suivre l’avancement du projet et répondre aux problèmes rencontrés par les chefs de projet informatique.
• Assurer le respect du planning du projet.
• Piloter la recette fonctionnelle (tests utilisateurs).
• Coordonner le déploiement du projet (suivi de la mise en production et remontée des incidents ou dysfonctionnements).
• Assurer le suivi des corrections des incidents selon leur nature.

3 - Mise en place de la conduite du changement :

• Organiser, structurer et piloter les projets d’évolution SI impactant le périmètre fonctionnel.
• Suivre le déploiement des nouveaux applicatifs auprès des utilisateurs et coordonner les relations avec les équipes de production.
• Assurer le support fonctionnel utilisateurs.
• Réaliser les actions de transfert des compétences aux équipes opérationnelles, préconiser et/ou assurer la formation des formateurs.
• Assurer une assistance aux filiales par apport d'une expertise bancaire dans le cadre de leurs demandes d'évolution, pour y être en totale adéquation.
• Elaborer les suivis, reportings et tableaux de bord permettant le pilotage de l’activité
• Effectuer les bilans projets et les documents de capitalisation.
• Gérer la relation client dans l’assurance de la continuité de fonctionnement des applications Métiers.