Le / la Lead Revenu aura pour fonction de maximiser l’impact du programme en continu et travaille en collaboration avec les autres départements afin d’optimiser les retombées pour l’ensemble du groupe.
Il a comme rôle de :
• Créer la vision « client » et « catégorielle » du programme de Fidélité.
• Segmenter la clientèle en fonction d’attributs socio-professionnels et comportements d’achat
• Créer les statuts et leurs différents paliers
• Sélectionner les catégories et produits avec l’intensité de la réduction....
Profil recherché :
De formation Bac+5 en école d’ingénieur ou école de commerce et disposant de 5 ans d’expérience comme Business Analyst ou dans un département CRM, expérience dans laquelle vous avez développé :
• Une expertise CRM et sens de l’expérience client aiguisé
• De bonnes capacités relationnelles afin de collaborer avec les différents départements
• Une Maitrise des outils informatiques dont un niveau avancé sur Excel
• Des compétences en programmation sur des logiciels tels que Python serait un plus...