Dans l’encadrement du développement de nos activités, nous recrutons un responsable Production.
Missions:
• Garantir l'atteinte des objectifs : volume des ventes, qualités et productivité,
• Encadrer et motiver votre équipe de télévendeurs en mutuelle,
• Suivre les indicateurs de production,
• Suivre la qualité de la prestation,
• Coacher votre équipe au quotidien sur le terrain pour les monter en compétence et travailler avec eux leurs axes d'amélioration,
• Faire des écoutes côte à côte et à distance,
• Animer votre briefing sur le plateau,
• Accompagner l'intégration des nouvelles recrues et les monter en compétence,
• Élaborer les rapports de production.
Profil Recherché :
Vous avez une expérience de minimum 5 ans dans le management de site de télévente. Une expérience en mutuelle est exigée pour réussir dans votre mission. Pédagogue, autonome et dynamique, on vous reconnait des qualités d'animateur et de leadership.
Vous possédez un sens relationnel et sens de la communication développés tout en faisant preuve de diplomatie. Le candidat ou la candidate idéal(e)
• Est dynamique et communicant,
• Est orienté résultat et chiffre d'affaire au quotidien,
• Sait motiver et fédérer ses équipes,
• Est un manager à l'écoute.
- CDI + Avantages sociaux

• Lieu de travail Casablanca, Maroc
• Date d'expiration 15 Novembre
• Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
• Secteur d'activité Banque, Assurance, Finance
• Niveau d'étude (diplome) TS Bac +2| Licence (LMD), Bac + 3| Master 1, Licence Bac + 4| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
• Nombre de postes 01
• Type de contrat CDI