Poste :

Rattaché (e) au Directeur Opérationnel vous prendrez en charge l’élaboration et le maintien des dispositifs de gestion visant à :

• Accroitre l’autonomie du site de Rabat
• Améliorer la performance et la capacité d’exécution du site grâce à une prise de décision rapide et en temps réel à travers des Reporting et analyses produites localement et validés par le Central (Suresnes) et AXA Services Maroc
• Gagner en réactivité dans la correction des actions
• Évaluer l’efficacité de l’organisation, des synergies, des gains de productivité et de flexibilité

Endosser le rôle de conseiller auprès du directeur du site et des autres membres du comité de direction de Rabat dans les réflexions organisationnelles/sociales/...
Garantir du lien entre le terrain et la stratégie de l’entreprise

À ce titre, vous aurez les responsabilités suivantes :

Pilotage opérationnel et suivi de la performance business des sites (internes et externe)

• Pilotage et suivi de la performance business des sites (internes et externes) :
• Pilotage et suivi de la performance opérationnelle du site
• Mise en place de suivi de la performance conformité et expérience client par sites (internes et externes)
• Mise en place et refonte et production des modèles de rémunération variables et des challenges
Pilotage économique

• Responsable des modélisations des objectifs par site et par filière

• Mise en place et optimisation du suivi budgétaire en étroite collaboration avec les équipes Finance de Maroc et France pour un meilleur suivi par le directeur du site et le directeur Financier ADF

Planification et suivi des effectifs

• Optimisation du modèle de planification, permettant une utilisation optimale des ressources internes en limitant les situations de surdimensionnement des équipes ou de sous-effectif, tout en respectant les contraintes réglementaires, humaines et budgétaires
• Suivi des effectifs et analyse des écarts au budget par métier

Organisation/Coordination

• Conseil auprès du directeur du site des évolutions organisationnelles
• Support au Directeur du site et des responsables opérationnels dans les dialogues avec les partenaires sociaux
• Coordination avec AXA Services Maroc et Suresnes :
• Coordination des Comités de gouvernance et Groupes de travail
• Coordination du plan de transformation AXA services Maroc
• Garant de la synergie entre les équipes commerciales et sinistres

Cadre de vie

• Animation des initiatives et projets qui contribuent à l’amélioration de la qualité de vie des collaborateurs, et interface privilégiée entre la Direction Rabat et les services compétents Suresnes
• Organisation des événements sur le site (cercles des managers, road show, séminaires)
• Consolidation des besoins Transport de l’entité et veiller au respect des process et l’exactitude des informations relayés aux services généraux