17 nov. 2021 à 0h02 Autre Casablanca 59 vues
Détails de l'annonce
Nous recrutons immédiatement un Responsable d'Equipe/Manager/Team Leader Télévente Français et Darija superviseur en télévente (B2C) qui sera amené à assurer l’encadrement d’une équipe de commerciaux en garantissant l’atteinte des objectifs fixés par la direction.
Disponibilité : Immédiate
Principales missions :
- Encadrement et accompagnement d'une équipe de télévendeurs
- Suivi de la performance et des objectifs quantitatifs/qualitatifs de l'équipe
- Entretien mensuel d'évaluation des performances avec mise en place de plans d'actions soutenu par les techniques de management de proximité
- Animation des réunions d'équipe et des ateliers de qualité
- Identification des besoins en coaching et en formation continue
- Entretien individuel de montée en compétence
- Participation au recrutement des futurs collaborateurs
- Évaluation annuelle des Télévendeurs
- Entretien de recadrage.
- Expérience probante de 2 ans minimum sur un poste de management dans le domaine des centres d'appels
- Disponibilité immédiate
- Maîtrise des techniques de vente
- Excellent sens de l'organisation et goût du challenge
- Maîtrise la langue française à l'oral et à l'écrit
- Maîtrise de l'outil informatique
- Capacité de motiver, fidéliser, animer et monter en compétence une équipe de télévendeurs.
| Métier : |
Commercial, vente Management, direction générale |
| Secteur d´activité : |
Centres d´appel, hotline, call center |
| Type de contrat : |
CDI |
| Région : |
Casablanca-Mohammedia |
| Ville : | Casablanca |
| Niveau d'expérience : | Expérience entre 2 ans et 5 ans |
| Niveau d'études : | Qualification avant bac |
| Langues exigées : |
arabe›courant français›courant |
| Nombre de poste(s) : | 1 |
Description de la société
Présent au Maroc, en France, au Niger et à Madagascar, le groupe OUTSOURCIA emploie plus de 1700 collaborateurs au service de clients de renom.
Le groupe OUTSOURCIA accompagne au quotidien ses collaborateurs en se basant sur des valeurs motrices telles que la solidarité, l’engagement et l’intégrité… Si vous aussi, vous partagez ces valeurs, n’attendez-plus et venez relever de nouveaux défis avec OUTSOURCIA !
