Multinationale recherche pour son propre compte un responsable de Contrôle Room sur Casablanca, ses principales missions: L'accueil physique et l'orientation des visiteurs et clients , assurer le contrôle et le suivi des opérations et des incidents liés au gardiennage sur une application interne, suivre et contrôler au quotidien les itinéraires et les déplacements des superviseurs internes via GPS, adhérer aux procédures opérationnelles pour la réalisation des objectifs, suivre le traitement des incidents relevés par les superviseurs, suivre et faire remonter les requêtes des clients et les défaillances observées, calculer les différents indicateurs clés de performances(KPIs) selon les incidents quotidiens et contrôler la distribution des documents selon les délais en vigueur.
Profil recherché: De formation Bac+3 ou équivalent (gestion/informatique/technique), avec une expérience significative dans un poste similaire, vous maîtrisez l'anglais /Français à l'oral comme à l'écrit, Vous maîtrisez l’outil informatique et bureautique, vous avez un esprit d’analyse et vous avez une bonne maîtrise des principes et des techniques d’utilisation du système de vidéosurveillance.*Les candidatures sélectionnées sont soumises à un contrôle de référence.