26 nov. 2021 à 0h02 Autre Fès 103 vues
Détails de l'annonce
Poste proposé : Responsable d’Activité Call Center ( Franco- Anglo)
Nous recrutons un Responsable d’Activité Call Center ( Franco- Anglo) :
- Directeur d’un Centre de Contacts / de Relations Clients
- Responsable / Directeur d’un Centre d’Appels / Call Center
Missions principales :
-Mise en œuvre de la politique de Relations Clients :
- Pilotage des équipes du Centre d’Appels
- Management des équipes du Centre de contacts
- Animation de la démarche d’amélioration continue
- Veiller à la qualité des entretiens avec les Clients.
Profil recherché pour le poste : Responsable d’Activité Call Center ( Franco- Anglo)
- Formation Bac +2 à Bac+5
- Expérience confirmée en management d’un Centre de profit et d’une équipe commerciale, de préférence dans la Relation Clients
- Expérience appréciée en production (chargé/conseiller clients).
Critères de l'annonce pour le poste : Responsable d’Activité Call Center ( Franco- Anglo)
| Métier : |
Commercial, vente Management, direction générale Métiers des services |
| Secteur d´activité : |
Centres d´appel, hotline, call center Informatique, SSII, Internet Marketing, communication, médias Recherche et développement Télécom |
| Type de contrat : |
CDI |
| Région : |
Fès |
| Ville : | Fès |
| Niveau d'expérience : | Expérience entre 2 ans et 5 ans |
| Niveau d'études : | Bac+5 et plus |
| Langues exigées : |
anglais›bon niveau |
| Nombre de poste(s) : | 5 |
Description de la société
PLURIEL-RH,
est un cabinet spécialisé dans le conseil en Ressources Humaines qui se base sur la solide expérience de ses consultants fondateurs et ses partenaires pour accompagner les entreprises dans le domaine de la gestion et du management de leur capital humain.
est un cabinet spécialisé dans le conseil en Ressources Humaines qui se base sur la solide expérience de ses consultants fondateurs et ses partenaires pour accompagner les entreprises dans le domaine de la gestion et du management de leur capital humain.
