Recherche d’un responsable clientèle ainsi que le suivi des partenaires
En tant que Responsable Service Client, vos responsabilités seront les suivantes :
• Vous supervisez l'ensemble des commandes via web et téléphonique
• Vous supervisez les tarifs et fuel charges de nos partenaires
• Vous contrôlez la bonne exécution des différents partenaires (UPS, FEDEX, TNT, .. etc)
• Vous suivez la santé financière des clients et agissez en conséquence
• Vous encodez tous les suppléments à facturer
• Vous gérez la nouveau venue d’un client.
Les qualifications requises pour cette fonction sont les suivantes :
• Vous disposez d'un Bachelier à orientation Economique
• Vous avez de l'expérience dans une fonction similaire
• Vous avez une bonne maitrise du Français, tant à l'écrit qu'à l'oral.
La connaissance de l'anglais et du Néerlandais est un atout sérieux
• Vous êtes à l'aise avec la Suite Office
• Vous êtes capable de gérer une équipe
• Vous êtes à l'aise avec les chiffres
• Vous avez le sens des initiatives et faites preuves de polyvalence