Poste :

Rattaché(é) à la Direction Adjointe Qualité, Sécurité et Conformité ,vous êtes attendu(e) pour être le/la garant(e) de  la conformité du Système de Management Qualité de Majorel aux exigences normatives et internes en vigueur, à piloter et animer sa surveillance, ainsi qu’à accompagner les parties prenantes en vue de garantir son bon fonctionnement et son amélioration continue.

Enjeux associés à votre fonction

• Participer à la mise en place des démarches de certification et à l’élaboration des outils et de la documentation nécessaire à leur mise en œuvre et à leur maintien.
• S'assurer du bon fonctionnement du Système de Management de la Qualité, de sa mise en œuvre et de son entretien.

Quelle sera votre contribution ?

En tant que Responsable Certification Qualité vous participez à l’élaboration des standards et référentiels qualité du secteur d’activité et vous garantissez au quotidien la conformité des pratiques qualités aux exigences des normes en vigueur notamment les normes ISO 18295_I, COPC,…etc

• Vous veillerez également au respect des exigences dans le cadre de la certification à travers l’animation et la mobilisation des équipes lors d’instances d’accompagnement et de suivi (Ateliers, comités qualité…).
• Vous assurerez, la mise à jour et la conformité de la base documentaire qualité (trames, tableaux de bord, dossiers techniques, rapports, procédures…).
• Vous planifierez et gérerez le programme annuel des audits internes et participerez à la préparation et au bon déroulement des audits externes.
• Vous piloterez ou participerez à des projets transverses et contribuerez à la synergie entre les différentes parties prenantes.

Profil recherché :

Compétences techniques et relationnelles:

Vous avez une bonne maitrise des métiers de la gestion de la relation client et êtes parfaitement francophone et anglophone. De plus,

• Vous avez un bon esprit d’analyse et de synthèse et avez acquis une expérience réussie en pilotage de projet qualité.
• Vous savez créer un réseau relationnel autour de vous pour favoriser la collaboration et accroitre votre légitimité auprès de vos parties prenantes.
• Vos qualités d'écoute et de leadership vous permettent d'évoluer dans un réseau de référents qualité internes en Afrique.
• Rigueur, intégrité et objectivité font partie des principes que vous appliquez au quotidien

Compétences liées au cœur du métier:

• Maîtrise des logiciels de bureautique (traitement de texte, tableur, présentation…)
• Maîtrise des normes, standards et procédures liés au métier : ISO 18295_I, COPC,…etc.
• Capacité à analyser les informations, rédiger des rapports et établir des états de synthèse
• Parfaite maîtrise du français à l'écrit et à l'oral
• Bon niveau en anglais.

Prérequis d'accès au poste :

• Formation : Bac+3 à 5 en Management de la Qualité ou équivalent
• Expérience : Minimum 3 ans d’expérience professionnelle dans la certification, le Management de la Qualité ou le Contrôle Qualité dans le secteur de l'offshoring

Le défi vous motive? Envoyez-nous vite votre candidature !