Poste :

Le Responsable assurance qualité projet représente la Direction « Amélioration Continue et Qualité Projet » (ACQP) pour l’Assurance Qualité des projets à engagement de résultats.
Sur le périmètre des projets à engagements confiés :

Qualité :

• Participe à l’ajustement des processus du référentiel ALTEN Delivery Framework (ADF), et valide les dérogations sollicitées par les projets,
• Passe en revue les activités des projets en réalisant des audits de processus afin d’évaluer objectivement leur conformité à l’ADF,
• Participe à l’analyse des problèmes rencontrés sur les projets et en dégage les causes racines systémiques
• Est le point focal qualité pour le client
• Assure la veille sur les évolutions du système qualité client (de l’analyse des évolutions à la définition des plans d’actions associés)

Amélioration continue :

• Participe aux bilans de projets et s’assure de la formalisation et de l’exploitation effective du retour d’expérience ainsi que de la satisfaction du Client,
• Participe à l’amélioration permanente des processus, méthodes et outils de support

Déploiement & Coaching :

• Assure la promotion des méthodes et outils ALTEN,
• Forme, Conseille et assiste les projets dans l’application et la mise en œuvre du référentiel ALTEN.
 

Profil recherché :

Bac+5 en management, management de qualité, Génie industriel, ou informatique et autre (Profil technique)
1 an minimum, idéalement sur des projets à engagement de résultats dans un contexte de service sur des postes de pilotage opérationnel (projet ou lot / sous-projet) ou sur des postes de responsable Qualité

Compétences requises :

Bon niveau de communication orale et écrite en Français et en Anglais.
Capacités d’analyse et de synthèse / Rigueur / Capacité d’anticipation et d’alerte
Connaissances des normes ISO 9001 et EN 9100 et CMMI
Connaissances des outils qualité : LEAN SIX Sigma / DMAIC / 5 why etc..