Manpower est à la recherche pour le compte de notre client un hôtel à Casablanca un(e) réceptionniste :
Missions :
Dans le cadre de votre travail, vous aurez comme principales missions :
Enregistrer les arrivées et les départs,
• Effectuer la remise des clefs ;
• Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour,
• Planifier les réservations et l'occupation des chambres.
• Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés.
• Organiser les relations avec les autres services.
compétence technique et émotionnelle
Profil :
• De formation Bac+2 en tourisme/ hôtellerie,
• Parfaitement bilingue,
Savoir communiquer de façon efficace à l’oral et à l’écrit,
• Remonter les informations importantes à sa hiérarchie,
• Avoir un sens et goût du travail,
• Autonomie présentation personnelle soignée,
Capacité de résistance aux situations de stress,