Au sein du département Housing & Connectivity Services (HCS) en charge de la fourniture des services de connectivité et d'hébergement pour les filiales africaines info-gérées par SGABS, le manager Manager Opérationnel Réseaux et Télécom a pour missions:

Maîtrise d’œuvre technique et gestion de la production : études, mises en service, gestion de la production ainsi que maintenance en conditions opérationnelles des infrastructures techniques/services et des solutions Réseaux & télécom sous la responsabilité de SGABS pour la SGMA

- Garantir le bon fonctionnement des environnements/services réseaux et télécom gérés, vis-à-vis de la DSI et des métiers SGMA

- Participer à la transformation SGABS et mener à bien les plans d’évolution à court et moyen terme, humains, organisationnels, et technologiques dans le cadre des orientations des Schémas Directeurs technique et métier pour la SGMA.

- Mener des missions de conseil, d’études et d’expertise en coordination avec l’équipe Architecture et de l’équipe HCS/Sécurité Opérationnelle:

• Définir les solutions/designs réseaux et sécurité répondant aux besoins des différentes parties prenantes
•  Proposer les évolutions et l’adoption de nouvelles technologies pour standardiser et optimiser les infrastructures/services gérées

- Réaliser les mises en œuvre des nouvelles infrastructures/solutions/services ainsi que des évolutions techniques les infrastructures/solutions/services réseaux et télécom existants

- Assurer la gestion de la production et la maintenance en conditions opérationnelles des infrastructures/services et solutions Réseaux et Télécom du périmètre:

• Assurer la gestion des incidents et des problèmes sur les infrastructures techniques sécurité du périmètre
• Assurer l’exécution et le suivi et des actions de fiabilisation pour les infrastructures techniques/solutions sécurité gérées
•  Documenter techniquement les infrastructures réseaux et sécurité du périmètre
• Opérer la maintenance corrective et évolutive des infrastructures/solutions/services gérés
• Assurer l’administration et l’exploitation quotidienne des infrastructures/solutions/ services gérés
• Respect des processus de gestion de la production en vigueur

- Gérer les ressources nécessaires à l'activité :

• Management d'une équipe d'ingénieurs d'étude et de production : Recrutements, suivi RH et formations, évaluations annuelles
• Suivi des achats et consommés de prestations informatiques
• Assurer la bonne organisation, le maintien et le développement des compétences au sein de l’équipe.

- Participer à la gestion de la relation avec nos partenaires, nos fournisseurs ainsi que nos clients.

- Offrir une assistance technique au SDM dans sa démarche de suivi avec la SGMA et participer au cadrage des projets et à l’établissement des devis en étroite collaboration avec les chefs de projet aussi bien infrastructure que transverses

- Produire, suivre et partager avec le top management les indicateurs & SLA de service

- Proposer et réaliser les dépenses d'investissement et de fonctionnement en vue d'une bonne adéquation ressources/charges/coûts