Functieomschrijving :

Begeleid door de teamleader heeft de klantenservice medewerker als missie:
• Informatie aanvragen behandelen
• Klachtenbehandelng van klanten
• Aangepaste oplossingen voorstellen aan zijn gesprekpartners, in een redelijke termijn

Dynamisch, vriendelijk en vol energie. De klantendienstmedewerker heeft een ontwikkelde zin voor analyse en actief luisteren.

Vanaf de eerste dag van uw integratie binnen het bedrijf, wordt er een permanente begeleiding voorzien. Een interne opleiding wordt u aangeboden zodat u de basiskennis onder de knie hebt en u wordt uitgerust met de diverse technische skills, die u nodig hebt om uw missie te laten slagen.

Om een klantendienst medewerker te worden bezit u over :

• Een goed niveau Nederlands ;
• De capaciteit om zowel mondeling, als geschreven te communiceren;
• De mogelijkheid om actief te luisteren en een scherpe service te leveren;
• Een baccalauréat of een gelijkgesteld diploma
• Veel energie, enthousiasme en dynamisme.
Ervaring in een geliikaardige job is een plus, maar ook jong afgestudeerden worden aanvaard.