Poste :

SITEL zoekt gemotiveerde klantcontactmedewerkers een gerenommeerd telecombedrijf.

Met SITEL Rabat (Marokko) heb je nu de mogelijkheid om in een uitdagend project te werken! Als lid van een jong Nederlandstalig team kom je in aanmerking voor een drie weken betaalde training.
Wij bieden:
• Een aantrekkelijk vast salaris van 10,000 MAD netto voor de eerste 3 maanden.
• Een aantrekkelijk vast salaris van 10,300 MAD netto + 1200 MAD resultaatgerichte bonus na 3 maanden.
• Eén maand gratis huisvesting (Voor kandidaten die in verliggende steden wonen of uit het buitenland komen.)
• Mogelijkheid op voorschot op salaris.
• Een vast contract na je proefperiode.
• Volledige sociale pakket (pensioen en alle andere voordelen…)
• Een verzekering met een terugbetaling tot 80% van alle je medische onkosten.
Functie omschrijving –
Heb jij de Voice?
• Als klantdienstmedewerker ben jij verantwoordelijk voor een goede band tussen jou en de klant.
• Met jouw stem en een mooi aanbod tover jij een glimlach op het gezicht van de klant.
• Commercieel zijn en graag verkopen
• Die Voice ook af ten toe stil houden en goed luisteren naar de klant.

Daarnaast dien je ook:

• Een gepaste oplossing geven aan de klant.
• De klant helpen en adviseren waar nodig.
• Klantvragen beantwoorden betreft zijn factuur, technische ondersteuning of over de producten en diensten die het bedrijf aanbied.
 

Profil recherché :

Profiel

• Zeer goede mondelinge en schriftelijke kennis van de Nederlandse taal.
• Je leert snel, bent goed in multitasken en kunt snel adequaat reageren.
• Bewezen vaardigheden in interpersoonlijke communicatie.
• Servicegerichte eigenschap; vriendelijkheid moet je tweede natuur zijn.
• Beschikt over een aangename telefoonstem.
• Van competitie houdt, en nog het liefst van winnen.
• Basis computer skills.
• Ervaring als call agent is geen must, maar wel een extra troef.
Ben jij communicatief vaardig, heb je gevoel voor empathie en ben je een goede verkoper? Lijkt het je wat om als een klantmedewerker te werken voor een internationale bedrijf? Aarzel niet en solliciteer direct op de functie.