Poste :

Au sein d'une équipe, vous prenez en charge le support SAP, vos principales missions consistent à:

• Veiller à la cohérence et à la pérennité du système d'information avec la stratégie de l'entreprise
• Qualifier, traiter et allouer les demandes et les incidents sur l'intégralité du périmètre SAP de la structure, en appuyant sur vos connaissances et sur les partenaires externes
• Maintenir en condition opérationnelle les solutions applicatives des domaines fonctionnels du SI dont vous avez la charge
• Participer au diagnostic des dysfonctionnements des applications en relation avec les partenaires externes et internes
• Recenser et suivre les demandes correctives de l'application et assurer la coordination, après la validation, avec les partenaires externes et internes
• Contribuer à la maintenance corrective et évolutive des applications
• Documenter les modifications réalisées pour en assurer la traçabilité
• Participer à l'élaboration de la formation utilisateurs et veiller à la mise à jour des procédures opérationnelles par les services concernés
• Gérez, animez et suivre les activités attribuées aux ressources extérieures (partenaires, prestataires), et assurer la gestion administrative des comptes et autorisations SAP en respectant les consignes de la direction
• Être l'interlocuteur privilégié des différents responsables de services concernés par vos domaines d'application (SAP FI, SD, MM...)
• Anticipez et aidez les utilisateurs métier à exprimer et formaliser leurs besoins
• Comprendre les attentes des utilisateurs fonctionnelles et les réalisez ou les relayez auprès des partenaires.
 

Profil recherché :

Issu d'une formation supérieure d’Ingénieur en informatique, vous justifiez d'une expérience confirmée de 2 ans minimums dans une fonction similaire au sein d'un groupe.

Vous avez participé à la mise en place d'un ERP (type SAP) et vous avez une bonne connaissance des modules SAP FI, SD, MM...

La maîtrise des techniques de gestion de projets est un plus.