Nous recherchons un Informaticien Polyvalent
Missions :
Garantir le bon fonctionnement des outils et équipements informatiques, Intervenir lorsqu’il y a un dysfonctionnement lié à un service (vidéo surveillance, sonorisation, imprimantes réseau, maintenance des ordinateurs : software, hardware).
Réceptionner les incidents signalés par les utilisateurs, les diagnostiquer et les résoudre afin de garantir un service de qualité, Assurer le suivi et le dépannage pour éviter tout désagrément, Travailler en collaboration avec une équipe pour parvenir à la résolution d’incidents et difficultés rencontrés, Etablir un diagnostic et apporter des solutions adaptées à l’incident observé, Transmettre des conseils aux utilisateurs afin de les aider lors d’une éventuelle panne
Participer à la traduction des besoins utilisateurs en spécifications fonctionnelles et techniques quant à la création d’un cahier de charges.