Nous recrutons Hôtesse d’accueil H/F pour un hôtel situé au centre de ville de rabat qui a une expérience minimum de 3 ans dans un poste similaire.
Hôtesse d’accueil H/F, vous aurez comme mission :
•Assurer l’accueil physique et téléphonique
•Faire décliner au client qui appelle son identité pour afficher son dossier à l’écran.
•Écouter la demande du client, y répondre selon les éléments du dossier.
•Éventuellement rediriger le client vers un autre service.
•Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l’appel.
•Établir une foire aux questions (FAQ) avec les réponses adaptées.
•Maîtriser les situations difficiles,
•Maîtriser la relation client et les techniques de vente,
•Connaître parfaitement les produits ou les services,
Profil recherché
-Autant qu’Hôtesse d’accueil H/F vous devez :
•Avoir une formation de Bac + 2/3 en gestion hôtelière ou autre
•Avoir une expérience minimum de 3ans en tant qu’Hôtesse d’accueil dans l’entreprise ou dans le secteur hôtelier.
•Être doter d'un bon niveau de communication en Arabes, Français et en Anglais a l’écrit et à l’oral et obligatoire.
•Maitriser parfaitement les outils informatiques (Word, Excel, Power point etc…).
•Avoir de la Rigueur, l’aisance relationnelle, travaille en équipe et la capacité d’écoute et d’analyse.
•Type de de contrat : Intérim 6 Mois renouvelable
•Salaire : entre 3000 et 4000 DHS net
Intéressé (e) par cette opportunité ? N’hésitez pas de postuler !