22 févr. 2022 à 0h01 Tourisme & Restaurants Casablanca 55 vues
Détails de l'annonce
Poste proposé : Guest Relations Agent
Nous recrutons pour le compte de notre client Hôtel 5 Étoiles basé à Casablanca un Guest Relations Agent.
Vos missions :
- Accueillir les clients, faciliter leurs séjours et satisfaire leurs demandes.
- Maintenir le contact pendant et après le séjour afin de fidéliser la clientèle.
- Enregistre les demandes et proposer des solutions adaptées
- Veiller à la bonne diffusion des remarques auprès des différents département pour afin d'améliorer la qualité du service.
Profil recherché pour le poste : Guest Relations Agent
- Diplôme en gestion Hôtelière.
- Une expérience de 2 ans dans un poste similaire.
Atouts :
- Sens de l’accueil
- Curiosité envers les modes de vie et cultures différentes;
- Connaissance des rouages de fonctionnement d’un palace ;
- Excellent esprit d’équipe;
- Notions de techniques commerciales ;
- Langues indispensables, Allemand courant prioritaire;
- Présentation physique irréprochable.
- Ouverture d’esprit;
- Sens de contact et de relationnel.
Critères de l'annonce pour le poste : Guest Relations Agent
| Métier : |
Tourisme, hôtellerie, restauration |
| Secteur d´activité : |
Hôtellerie, restauration |
| Type de contrat : |
Intérim |
| Région : |
Casablanca-Mohammedia |
| Ville : | Casablanca |
| Niveau d'expérience : | Expérience entre 2 ans et 5 ans |
| Niveau d'études : | Bac+2 |
| Langues exigées : |
anglais›courant français›courant |
| Nombre de poste(s) : | 1 |
Description de la société
Fondée en 2002, TECTRA est aujourd’hui la première entreprise de travail temporaire au Maroc.
Une entreprise respectueuse de la législation.TECTRA est en conformité avec la législation.L’entreprise dispose de l’autorisation d’exercer délivrée par le ministère du Travail et de l’Emploi Marocain et ceci conformément a l’Article 482 du Dahir N° 100-194 Rajab 1424 du Code du travail.De plus, une caution a été déposée auprès de la CDG, tel qu’impose par le Code du travail.
Un prestataire certifié.La démarche qualité instaurée par TECTRA répond aux exigences de la norme internationale ISO9001 V2015. Notre entreprise a été certifiée le 14 décembre 2008 par le bureau Veritas et le périmètre de certification a été élargi à l’ensemble des agences en janvier 2011.
Un acteur opérant dans divers secteurs d’activité.TECTRA est un opérateur multispécialiste qui intervient dans des secteurs d’activités varies et pour des métiers divers.
Une société qui soutient la sécurité au travailTECTRA organise au profit de ses intérimaires des sessions de formation et de sensibilisation à la sécurité au travail.
Une entreprise respectueuse de la législation.TECTRA est en conformité avec la législation.L’entreprise dispose de l’autorisation d’exercer délivrée par le ministère du Travail et de l’Emploi Marocain et ceci conformément a l’Article 482 du Dahir N° 100-194 Rajab 1424 du Code du travail.De plus, une caution a été déposée auprès de la CDG, tel qu’impose par le Code du travail.
Un prestataire certifié.La démarche qualité instaurée par TECTRA répond aux exigences de la norme internationale ISO9001 V2015. Notre entreprise a été certifiée le 14 décembre 2008 par le bureau Veritas et le périmètre de certification a été élargi à l’ensemble des agences en janvier 2011.
Un acteur opérant dans divers secteurs d’activité.TECTRA est un opérateur multispécialiste qui intervient dans des secteurs d’activités varies et pour des métiers divers.
Une société qui soutient la sécurité au travailTECTRA organise au profit de ses intérimaires des sessions de formation et de sensibilisation à la sécurité au travail.
