Poste :
Rattaché ( e) à la Direction sinistres, vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients relativement à leurs remboursements de frais de santé.
Vos principales missions seront :
Etre l'interface entre votre portefeuille de clients et les compagnies d'assuranceEtre garant du respect du délai de remboursement des dossiers maladie conformément à nos engagements
contrôler les abattements appliqués par les compagnies et le respect des clauses contractuellesDévelopper l'efficacité, la qualité des opérations, la productivité des équipes, et le service client
Établir un contact constant avec nos assurés et remonter toute piste d'amélioration de notre service et/ou toute doléance de nos assurésProfil recherché :
De formation école de commerce et/ ou universitaire, vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum dans la gestion des contrats DIM auprès d'un courtier de la place.
Homme/femme de terrain, votre aisance relationnelle, vos capacités rédactionnelles et votre sens de la communication sont des atouts certains dans la prise en charge de ce poste.
Dynamique et rigoureux(se), vous avez un excellent sens de l’organisation. Vous avez acquis la technicité métier et maitrisez parfaitement la bureautique, notamment Excel.
La connaissance du logiciel Diam est également un atout.