Poste :

Poste :

1 - Préparation des formations

Assurer la gestion logistique des formations
S'assurer de la bonne diffusion de la liste des stagiaires
Garantir la gestion administrative et documentaire des formations

2 - Management de la formation

S'assurer du respect du planning de formation

3 - Suivi terrain et accompagnement

Assurer le suivi post formation des nouveaux recrues
Accompagner des nouveaux recrues sur le terrain
Mesurer l'efficacité de la formation
Effectuer des évaluations/contrôles avec des bilans appropriés
Informer au fil de l'eau le terrain des nouveautés/modifications clients
Créer des quiz, analyser les résultats
Identifier les besoins en formation et proposer les actions adéquates

4 - Développement/Maintien des compétences

Maintenir sa compétence métier par de la prise d'appels/traitement BO
Contribuer à la mise à jour des modules de formation client
Mettre à jour l'intranet et la base de connaissances du projet
Collaborer avec les coachs performance/manager pour accompagner les collaborateurs en écart
Effectuer les saisies nécessaires sur l'outil interne
Diffuser/Animer des briefs métiers
 

Profil recherché :

Profil recherché :
• Vous justifiez d’une expérience réussie de 3 ans minimum dans un poste similaire, secteur de l’offshoring ou plus globalement des services
• Vous êtes charismatique, vous avez une aisance relationnelle, le sens de l'adaptation et une attitude positive.
• Vous êtes dotés d’un bon sens organisationnel

Vous avez une expérience dans les outils GDS notamment Amadeus

• Vous avez une bonne aptitude en communication
• Vous avez un très bon niveau de français et d’anglais et une très bonne élocution ainsi que de réelles qualités pédagogiques.
• Vous maîtrisez de l'outil informatique (Word, Power Point et Excel) est indispensable