Poste :

Rattaché au Directeur des opérations groupe, vos missions s'articulent autour des points suivants :

• Définir les objectives de ventes au quotidien (day to day),
• Assurer l'atteinte des objectifs : volume des ventes, qualités et productivité,
• Anticiper et définir les besoins du site tant sur le plan opérationnel que sur le plan humain,
• Etre le pilote du management et de la performance sur le site,
• Assurer le maintien et le développement du chiffre d'affaires et de la marge des activités,
• Mettre en place les actions correctives appropriées à l'issue des comités de direction,
• Piloter votre activité en appliquant les méthodologies définies par l’entreprise,
• Remontée des KPI et tableau de bord lors des COMEX.
 

Profil recherché :

De formation Bac+ 4 et plus, vous avez une expérience de minimum 5 ans dans le management de site de télévente obligatoirement dans la Mutuelle Santé.

Pédagogue, autonome et dynamique, on vous reconnait des qualités d'animateur et de leadership. Vous possédez un sens relationnel et sens de la communication développés tout en faisant preuve de diplomatie.

Le candidat ou la candidate idéal(e)
• est un fin stratège,
• est orienté résultat et chiffre d'affaire au quotidien,
• sait motiver et fédérer ses équipes (top management),
• est un manager à l'écoute.