Poste :

ALTADOS est à la recherche d'un "Contract Manager" pour le compte de l'un de ses clients basé à Casablanca et opérant dans le secteur bancaire.

Au sein du service Business Partner, le Contract Manager a pour missions de :

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• Renseigner les points opérationnels des contrats et en particulier leurs annexes, sur la seule base des templates rédigés par le Légal Groupe, afin de pouvoir les présenter au client, conformément à la compliance et à la politique et pratiques du client,
  
• Conseiller et guider les services opérationnels tout au long du processus de transactions complexes, non standard et de grande valeur,
  
• Rédiger et négocier les points opérationnels des contrats, le service Légal intervenant en support de la négociation, notamment de services, de conseil, de licence, de non-divulgation, de confidentialité des données et autres accords commerciaux et technologiques,
  
• Travailler en étroite collaboration avec les membres de l'équipe juridique pour développer et améliorer les formulaires, processus et procédures normalisés applicables,
  
• Comprendre la nature des services fournis afin d'identifier les risques, développer des solutions, des stratégies d'atténuation et de négociation,
  
• Effectuer une analyse des risques pour tous les documents contractuels et recommander des options d'atténuation,
  
• Saisir les contrats signés dans le système de gestion des contrats et capturer les termes clés et communiquer une copie de la version signée au service Légal Groupe,
  
• Animer une relation contractuelle avec les clients et représenter le client auprès des différents services de la DSI et prestataires externes,
  
• Rendre compte de manière transparente du niveau de qualité de la prestation de service IT auprès des clients,
  
• Améliorer le niveau de qualité par la mise en œuvre d’un processus continu d’amélioration
  
• Challenger les métiers IT pour améliorer les niveaux de service,
  
• Mettre à jour régulièrement le catalogue de service ainsi que le process de Contract Management.
  

Profil recherché :

-Bac +5 

-Expérience minimum de 5 ans 

Compétences métier :

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• Connaissance de l'environnement local
  
• Connaissance de l'organisation de la banque
  
• Relations IT / Business
  
• Connaissance des risques et sensibilisation aux risques
  
• Relations avec les partenaires commerciaux
  
• Connaissances en matière de conformité
  
• Avoir une certification dans le domaine Contract Management
  

Compétences transverses :

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• Capacité à animer une réunion, un séminaire, un comité, une formation…
  
• Capacité à établir et activer des réseaux
  
• Capacité à mener une négociation
  
• Capacité à gérer un projet
  
• Capacité d’analyse
  

Compétences comportementales :

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• Capacité à communiquer - à l'oral et par écrit
  
• Capacité à collaborer / travail d'équipe
  
• Proactivité
  
• Capacité à décider
  
• Créativité & Innovation / Capacité à résoudre des problèmes
  
• Écoute active
  
• Capacité d’organisation
  

Durée de la mission : 3 mois renouvelables 

Date de démarrage : ASAP