Poste :

Poste basé à CASABLANCA.

Vous rejoindrez une des activités de la chaine de valeur du crédit et de la banque à distance, plus précisément au sein de l’activité «Conseil sur ouverture de compte - BtoC».

Vous aurez pour missions principales de répondre aux demandes de nos clients particuliers concernant leurs demandes de Crédits.

En appels entrants, vous aurez pour missions principales :

• Vous accompagnez avec agilité nos clients particuliers pour leurs demandes de prêts, et vous suivez l’état d’avancement de leurs dossiers Crédit.
• Vous êtes garant de la réalisation de vos objectifs quantitatifs et qualitatifs pour le développement du chiffre d’affaires de votre activité,
• Impliqué(e), vous garantissez la satisfaction de nos Clients
• Vous êtes garant du respect de nos politiques commerciales, et des process de traitement métier.

Pour plus d'informations, consultez notre site web : www.unifitel.co.ma
 

Profil recherché :

De formation Bac+2 minimum, vous justifiez d'une expérience réussie dans le service client idéalement en contact BtoC.

Vous avez une excellente maîtrise de la langue française et de l’outil informatique.

Qualités requises :

• Fort sens relationnel,
• Ecoute et sens du service,
• Esprit d’équipe,
• Dynamisme,
• Rigueur,
• Disponibilité,
• Grandes capacités d'adaptation.

Nous vous proposons :

•  Contrat CDI dès l’intégration,
•  Une rémunération motivante composée de fixe et prime,
•  Une formation rémunérée à 100%,
•  Une évolution professionnelle favorisée par notre politique de formations certifiantes dans le domaine bancaire, et une progression rapide pour les candidats de valeur,
•  Des avantages sociaux intéressants, et un cadre de travail stable et agréable.