Description du poste :
-Vous avez une mission d'apporter une réponse adaptée et homogène aux appelants et d'en assurer la traçabilité, dans le respect des procédures.Plus particulièrement, cela se traduit par :Appels entrants :-Traiter ou transférer les appels des prospects et clients.-Assurer le suivi des demandes.-Prendre des rendez-vousAppels sortants :-Réaliser au quotidien et à l'occasion de compagnes d'appels sortants.Accueil physique :-Accueillir et prendre en charge les visiteurs (les informer et les orienter)Savoir être-Aisance relationnelle et téléphoniqueÉcoute-Esprit d'équipe-Sens d'organisation-Soin, présentation (image)Modalités-poste basé au siège-Temps plein-Prise de poste dès que possible.