Poste

Déjà 20 ans d'existence, INTELCIA, leader national du secteur Offshoring et faisant partie du Top 5 des meilleurs Outsourceurs francophones, Ce qui nous rend uniques, ce qui nous unit, ce sont les valeurs auxquelles nous croyons.

     Rattaché au responsable d'activité, votre mission consiste à:

• Répondre au demande client pour les différents services mutuelles santé
• Fidéliser les clients dans le cadre d'appels entrant
• Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.

Profil recherché

• Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l’oral comme à l’écrit.
• Excellent sens de l'argumentation.
• Logique commerciale.
• Réel sens de l’écoute.
• Empathie à toute épreuve.

Expérience requise

Expérience en Réception d’appels