Poste :

Les principales missions de ce poste sont les suivantes :

• Vous menez des actions de prospection téléphonique auprès d’une base de prospects qui vous est transmise ou que vous constituez sous la directive de votre supérieur hiérarchique
• Vous informez le prospect des caractéristiques du produit et de ses bénéfices, vous identifiez ses besoins et attentes et le conseillez
• Vous assurez le suivi du portefeuille clients potentiels qui vous est affecté dans toutes les phases du processus de vente, jusqu’à concrétisation
• Vous accompagnez et assistez le client durant son adhésion en ligne. Vous l’assistez et répondez à ses demandes d’information sur l’utilisation de son compte en ligne et la mise en œuvre des options qui sont mises à sa disposition
• Vous assurez une bonne qualité de service et vous assurez à tout moment de la bonne satisfaction de votre portefeuille client
• Vous établissez un reporting régulier pour donner de la visibilité sur votre activité

Profil recherché :

De formation supérieure, vous justifiez d’une première expérience concluante de 2 à 5 ans dans la vente de services aux particuliers.

Une expérience en centre d’appel et une connaissance du secteur de l’assurance sont souhaitables.

Vous maitrisez l’outil informatique et êtes totalement bilingue (Arabe – Français).