6 janv. 2022 à 0h02 Tourisme & Restaurants Rabat 89 vues
Détails de l'annonce
Poste proposé : Chef de Réception
Nous cherchons pour le compte de notre client, un hôtel club prestigieux 5* de luxe, un Chef de Réception H/F expérimenté.
Missions :
- Prendre en charge les clients à leur arrivée, faciliter le déroulement de leur séjour
- Assurer les demandes de services divers, et encaisser les règlements au départ des clients.
- Diriger une équipe de réceptionnistes et de night auditeur.
- Définir le planning et coordonner le travail, dans un souci constant de servir au mieux le client.
- Gérer les relations avec les agences de voyage et les centrales de réservation
- Chercher à faire connaître l'établissement auprès des professionnels du tourisme
- Développer les opérations spéciales d'accueil de groupe.
- Savoir répondre aux litiges clients.
Profil recherché pour le poste : Chef de Réception
- Bac+2 à Bac+4 en Hôtellerie - Hébergement
- Expérience dans un poste similaire
- Excellente maîtrise de l’arabe, du français et de l’anglais.
- Maîtrise de l'environnement informatique
- Esprit d’équipe
- Sens aigu de l’accueil et du service client
- Leadership
- Sens de l’organisation
- Sens du développement commercial
- Bon niveau de culture générale
- La maîtrise d’une quatrième langue serait un plus.
Critères de l'annonce pour le poste : Chef de Réception
| Métier : |
Métiers des services Tourisme, hôtellerie, restauration |
| Secteur d´activité : |
Hôtellerie, restauration |
| Type de contrat : |
CDI - CDD - Intérim |
| Région : |
Marrakech-Safi |
| Ville : | Marrakech |
| Niveau d'expérience : | Expérience entre 2 ans et 5 ans |
| Niveau d'études : | Bac+2 |
| Langues exigées : |
anglais›courant français›courant |
| Nombre de poste(s) : | 1 |
Description de la société
Fondée en 2002, TECTRA est aujourd’hui la première entreprise de travail temporaire au Maroc.
Une entreprise respectueuse de la législation.Tectra est en conformité avec la législation.L’entreprise dispose de l’autorisation d’exercer délivrée par le ministère du Travail et de l’Emploi Marocain et ceci conformément a l’Article 482 du Dahir N° 100-194 Rajab 1424 du Code du travail.De plus, une caution a été déposée auprès de la CDG, tel qu’impose par le Code du travail.
Un prestataire certifié.La démarche qualité instaurée par Tectra répond aux exigences de la norme internationale ISO 9001 V 2008. Notre entreprise a été certifiée le 14 décembre 2008 par le bureau Veritas et le périmètre de certification a été élargi à l’ensemble des agences en janvier 2011.
Un acteur opérant dans divers secteurs d’activité.Tectra est un opérateur multispécialiste qui intervient dans des secteurs d’activités varies et pour des métiers divers.
Une société qui soutient la sécurité au travailTectra organise au profit de ses intérimaires des sessions de formation et de sensibilisation à la sécurité au travail.
Une entreprise respectueuse de la législation.Tectra est en conformité avec la législation.L’entreprise dispose de l’autorisation d’exercer délivrée par le ministère du Travail et de l’Emploi Marocain et ceci conformément a l’Article 482 du Dahir N° 100-194 Rajab 1424 du Code du travail.De plus, une caution a été déposée auprès de la CDG, tel qu’impose par le Code du travail.
Un prestataire certifié.La démarche qualité instaurée par Tectra répond aux exigences de la norme internationale ISO 9001 V 2008. Notre entreprise a été certifiée le 14 décembre 2008 par le bureau Veritas et le périmètre de certification a été élargi à l’ensemble des agences en janvier 2011.
Un acteur opérant dans divers secteurs d’activité.Tectra est un opérateur multispécialiste qui intervient dans des secteurs d’activités varies et pour des métiers divers.
Une société qui soutient la sécurité au travailTectra organise au profit de ses intérimaires des sessions de formation et de sensibilisation à la sécurité au travail.
