MARRAKECH Langue Italienne /2000dh Prime Bienvenue ) RECEPTION D'APPEL

Rattaché au Responsable du Groupe, le chargé de clientèle ( à Marrakech/ Réception D´appel/  a pour mission de :
• Prendre en charge les demandes d’information ou de renseignements ;
• Gérer les demandes de réclamation des clients ;
• Proposer les solutions adaptées à ses interlocuteurs dans un délai raisonnable.
Énergique, aimable et dynamique. Le chargé de clientèle a un sens développé d’analyse et d’écoute active.
Dès votre premier jour d’intégration au sein de l’entreprise, un accompagnement permanent vous sera octroyé. Une formation interne rémunérée vous sera dispensée afin de vous apprendre les rudiments du métier et vous doter des compétences techniques nécessaires à la réussite de votre mission.

Profil Recherché :
Pour être chargé de clientèle vous devez avoir :
• Un bon niveau en langue italienne ;
• Une bonne capacité à communiquer à l’oral comme à l’écrit ;
• Un sens de l’écoute et du service acérés ;
• Une formation niveau bac ou plus,
• De l’énergie, de l’enthousiasme, et beaucoup de dynamisme.
Une expérience dans un poste similaire est un atout, mais les jeunes diplômés sont acceptés.

Avantages sociaux et autres

• Une rémunération attractive (fixe + primes)
• Un contrat CDI dès le 1er jour de formation ;

• Plusieurs avantages sociaux :
o Des navettes de transport subventionnés par le groupe.
o Conventions Assurance :
 Assurance santé avec accès aux soins dentaires dès le 1er jour de formation ;
 Tiers Payant garantissant la prise en charge directe avec le réseau médical (hôpitaux, médecins, laboratoires, pharmacies, opticiens...)
 Prix préférentiel sur les assurances de voyage.
 Prix préférentiel et échéancier de paiement sur les assurances auto.
o La cotisation CIMR à partir d’un an d’ancienneté ;
o Bons d’achats offerts à l’occasion de AID EL ADHA (sur tombola) et à la rentrée scolaire (400DH/enfant)
o Possibilité de prendre un prêt sans intérêt de l’AID et de la Rentrée scolaire ;
o Avance sur salaire,
o Comité des œuvres sociales, happy family :
 Excursions subventionnées tout au long de l’année pour nos collaborateurs.
 Conventions avec les centres d’estivage.
 Aide en cas d’évènements familiaux et sociaux (naissances, décès…).
 Organisation d’évènements culturels et artistiques.
• Ambiance de travail et actions sociales :
o Salles de prières, de repos et espaces de jeux sur tous nos sites ;
o F’tour assuré pendant le mois sacré du ramadan et prime Ramadan.

N’hésitez pas à nous appeler sur le: 0661476387 ou à envoyer votre candidature.