Nous recrutons pour l'un de nos clients, opérateur télécom, des chargés de clientèle en agence à Oujda.
Les principales missions:
- Accueillir les clients;
- Créer un climat de confiance avec le client en veillant à détecter et à bien comprendre ses besoins ;
- Promouvoir les produits, offres et services auprès des clients ;
- Expliquer le fonctionnement des produits et services proposés ;
- Etre source de remontées de la voix du client et des dysfonctionnements rencontrés ;
- Gérer les demandes d'assistances et/ou de réclamations conformément aux procédures internes.
Rémunération: salaire fixe + commissions.