Nous recrutons des chargées de clientèles pour notre site sur Marrakech
Ainsi vos principales missions seront :• Prendre en charge les appels entrants
• Renseigner les clients et les informer sur nos services•Veille à la bonne gestion et fidélisation de portefeuille client et au développement
• Assurer le suivi de l’accompagnement des clients tout au long du processus commercial• Cibler et prospecter les clients potentiels pour faire connaitre le service de l’entreprise
• Traiter les réclamations et assurer la coordination entre le client et le service concerné• Dynamisme, sens d’écoute et de communication développés pour analyser et comprendre le besoin du client, garantissant ainsi sa satisfaction et sa fidélisation.
-Profil:
Formation de Bac +3 en commerce ou GestionVous disposez d’une expérience confirmée le même poste
Excellente maitrise de la langue françaisMerci de nous envoyer vos CVs via Maroc annonce.