Dans le cadre de l'évolution au sein de notre société, nous recrutons une Chargée de Clientèle.
Description du poste :
Vos missions sont les suivantes :
* Participer au développement de la satisfaction clientèle dans le respect des intérêts de la banque et du client ;
* Traitement des requêtes Client, gestion des courriers, archivage ;* Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes.
Description du profil :
* Titulaire d’un BTS ou licence professionnelle en gestion bancaire, gestion commerciale ou relation clientèle ;
* Expérience prouvée dans un service de gestion clients / Traitement réclamations ;* Expérience en agence bancaire très souhaitable, ou bonne connaissance de la terminologie financière liée aux crédits.
Compétences recherchées :
* Grand sens de l'écoute ;
* Résistance au stresse ;* Bonne organisation ;
* Dynamisme et sens de l'initiative.