8 déc. 2021 à 0h04 Banque Rabat 87 vues
Détails de l'annonce
Poste proposé : Chargé du Traitement des Réclamations Monétiques
Nous cherchons dans le cadre de l’intérim longue durée, un Chargé du Traitement des Réclamations Monétiques (h/f) pour le compte d’un organisme financier au centre-ville.
Vous serez en charge de :
- Réceptionner les réclamations clients porteur de cartes ;
- Enregistrer lesdites réclamations dans l’outil dédié ;
- Qualifier les réclamations monétique et rechercher les motifs réels d’insatisfaction clients
- Adresser aux clients un accusé réception dans le respect des délais définis ;
- Gérer et traiter en direct avec les entités concernées (Service, Back-office,DSI…)
- Apporter les réponses aux clients dans le respect des délais définis ;
- Classer et archiver les réclamations clôturées.
- Remonter les anomalies détectées,
Profil recherché pour le poste : Chargé du Traitement des Réclamations Monétiques
- Bac+3 en commerce ou informatique avec une 1ère expérience.
Salaire net 4 000 dhs.
Critères de l'annonce pour le poste : Chargé du Traitement des Réclamations Monétiques
| Métier : |
Commercial, vente |
| Secteur d´activité : |
Banque, assurance, finances |
| Type de contrat : |
Intérim |
| Région : |
Casablanca-Mohammedia |
| Niveau d'expérience : | Débutant < 2 ans |
| Niveau d'études : | Bac+3 |
| Langues exigées : |
arabe›maternelle français›bon niveau |
| Nombre de poste(s) : | 1 |
Description de la société
Le Groupe DEKRA est depuis plus de 85 ans un partenaire multiservices qui accompagne dans le monde entier les entreprises dans leur développement. 7 ans après sa création au Maroc, notre filiale DEKRA SERVICES est devenue une référence dans le recrutement et l’intérim qualifié. Grâce au professionnalisme et l’engagement de nos intervenants, notre expertise est reconnue et appréciée par les clients et les candidats.
