2 nov. 2021 à 0h08 Services financiers Fès 45 vues
Détails de l'annonce
Poste :
Au sein d'une équipe jeune et dynamique vous aurez pour mission:
- Veiller à la fidélisation des clients ;
- La réalisation d’un diagnostic de la situation financière du débiteur,
- La négociation avec les débiteurs des solutions de règlement,
- L'analyse des pièces contractuelles,
- La défense des intérêts des clients dans le respect de la charte déontologique du Groupe,
- La gestion des dossiers (encaissements, rupture d’engagement…) ainsi que des appels sortants en masse.
- Respecter les règles de travail établies ou de valider auprès de son supérieur ;
- Veiller à l’atteinte des indicateurs contractuels cnexia ;
- Avoir de bonnes capacités d’analyse, savoir définir les problèmes et prendre des décisions ;
- Pouvoir communiquer simplement et efficacement, savoir s’adapter aux différents clients ;
-
Être conforme avec la politique du groupe et les procédures en termes de sécurité.
Profil recherché :
Minimum Baccalauréat toutes options ou un niveau Baccalauréat avec un minimum de 6 mois d’expérience -Une très bonne flexibilité horaire pour travailler 44 heures par semaine par rotation.
- Une disponibilité 24h/24h ;
- Une disponibilité à travailler sur site et à domicile.
- Bon niveau linguistique en langue de traitement des appels (Oral et Ecrit) en langue française ;
- Bonnes connaissances en informatique et en réseaux ;
-
Bonne élocution, disponible, courtois, et persévérant.
Description de la société
Filiale d’un acteur principal en Télécommunications, cnexia apporte un soin particulier à la satisfaction de ses collaborateurs. Ainsi, chez cnexia, nous travaillons au quotidien pour satisfaire nos clients.
Acteur majeur dans la relation clients, nous regroupons savoir-faire, innovation et excellence pour offrir un service sur-mesure aux standards internationaux.
Si vous êtes prêt à donner corps à des idées novatrices et à vous joindre à une entreprise qui vous aidera à réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs professionnels, l’équipe cnexia est faite pour vous ! Vous êtes le candidat qu'il nous faut ! Nous nous engageons à vous offrir un Futur Prometteur !
Acteur majeur dans la relation clients, nous regroupons savoir-faire, innovation et excellence pour offrir un service sur-mesure aux standards internationaux.
Si vous êtes prêt à donner corps à des idées novatrices et à vous joindre à une entreprise qui vous aidera à réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs professionnels, l’équipe cnexia est faite pour vous ! Vous êtes le candidat qu'il nous faut ! Nous nous engageons à vous offrir un Futur Prometteur !
