Epicerie verte, marketplace pionnière sur son secteur cherche à renforcer son équipe commerciale (Casablanca) :
Vos principales missions seront :
• Répondre aux appels émis par les clients et apporter des réponses à leurs requêtes• Prendre les commandes des clients en ligne par téléphone
• Proposer aux clients des produits pouvant être adaptés à leurs besoins• Répondre aux demandes de renseignements et remarques des clients, par téléphone et par courrier électronique
• Apporter des réponses aux réclamations des clients émises
Profil recherché :- BAC+3 minimum, avec une première expérience réussie en relation client
- Bonne maitrise du Français à l’écrit et à l’Oral, de l’Arabe et de l’Anglais- Aime travailler en équipe
- Bon relationnel et force de persuasion- Sympathique, enthousiaste, chaleureux(se), Rigoureux(se,) motivé(e), patient(e) et doté(e) d’un fort tempérament commercial et d’une grande capacité d’adaptation et d’écoute
- Des connaissances en e-commerce et réseaux sociaux seraient un plus