Vous rejoindrez une des activités de la chaine de valeur du crédit et de la banque à distance, plus précisément au sein de l’activité «Service relation client avec rebond commercial».
Vous aurez pour missions principales de répondre aux demandes SAV des clients particuliers, vous approfondissez la connaissance client et son projet pour proposer les meilleurs offres commerciales personnalisées.

En appels entrants, vous aurez pour missions:
- Vous accompagnez avec agilité les Clients pour répondre à leurs demandes SAV et valorisez chaque contact par une proposition commerciale adaptée,
- Doté de fortes appétences commerciales, vous détecterez et analyserez les besoins de vos clients, afin de leur proposer la solution commerciale la plus adaptée,
- Vous êtes garant de la réalisation de vos objectifs quantitatifs et qualitatifs pour le développement du chiffre d’affaires de votre activité,
- Impliqué(e), vous garantissez la satisfaction des Clients
- Vous êtes garant du respect des politiques commerciales de l'entreprise.

Profil recherché :

De formation Bac+2 minimum, vous justifiez d'une expérience réussie dans le service client avec rebond commercial.
Vous avez une excellente maîtrise de la langue française et de l’outil informatique.
Qualités requises :
- Fort sens relationnel,
- Écoute et sens du service,
- Solide fibre commerciale,
- Esprit d’équipe,
- Dynamisme,
- Rigueur,
- Disponibilité,
- Grandes capacités d'adaptation.

Nous vous proposons :
- Un Contrat CDI dès l’intégration,
- Une rémunération composée de fixe et prime,
- Une formation rémunérée à 100%,
- Une évolution professionnelle favorisée par la politique de formations certifiantes dans le domaine bancaire, et une progression rapide pour les candidats de valeur,
- Des avantages sociaux intéressants, et un cadre de travail stable et agréable.

Horaires entre 7H et 20H.

Envoyez votre CV

Tél. 06 61 45 38 42.