Nous recrutons pour le compte de notre client une Assistante service Client ( oulfa Casablanca):
Vous aurez pour missions :
Vérification de la conformité de la saisie par rapport à la commande clientSuivi des commandes clients
Traitement des réclamations clientsA réception d’une commande, vérification des informations nécessaires au traitement de la commande sur le bon de commande du client
Enregistrement de la commande
Technique :Accueil de la clientèle
Facturation et enregistrement des ventesMise à jour et suivi des fichiers clients/prospects
Enregistrement, traitement ou transmission des réclamations clientsTraitement et suivi d'informations administratives
Réception et tri du courrierRéception et gestion des appels téléphoniques
Profil recherché :
De formation Bac+2/3 en commerce et gestionExcellente maîtrise du Français
Maîtrise des outils bureautiques